Cómo deshabilitar los complementos de Outlook para solucionar problemas - :: Spoot Media ::
Home How to Cómo deshabilitar los complementos de Outlook para solucionar problemas
Cómo deshabilitar los complementos de Outlook para solucionar problemas

Cómo deshabilitar los complementos de Outlook para solucionar problemas

0
0

Si el cliente de Outlook comienza a comportarse de manera extraña, una de las primeras cosas que debe hacer es ver si los complementos están causando el problema. A continuación le indicamos cómo deshabilitarlos para que pueda saber si son el problema.

¿Qué son los complementos?

Los complementos son partes adicionales de la funcionalidad que los proveedores de software crean para conectar su aplicación a Outlook. Puede instalar complementos usted mismo abriendo Outlook y haciendo clic en Inicio> Obtener complementos, que le mostrará algunos de los complementos disponibles para usted.

El botón Obtener complementos

Sin embargo, la mayoría de los complementos se instalan automáticamente cuando instala una pieza de software en su computadora. Nunca puede usar los complementos, o incluso ser consciente de que están ahí, pero no son (generalmente) malware o nada desagradable. Su objetivo es facilitarle el uso de un producto. Por ejemplo, cuando instala el lector de PDF Acrobat de Adobe, instala un complemento de Outlook que le permite crear archivos PDF a partir de correos electrónicos.

Por lo general, no es necesario eliminar los complementos, pero si Outlook comienza a comportarse de manera extraña, especialmente si se congela, se bloquea o se niega a abrir, entonces la desactivación de los complementos le indicará si existe algún problema.

Cómo deshabilitar todos los complementos

La resolución de problemas tiene que ver con encontrar la causa de un problema. La mejor manera de hacerlo es reducir gradualmente los posibles problemas hasta que se quede solo con la causa del problema. En el caso de los problemas de Outlook, esto significa desactivar todos los complementos y, si el problema desaparece, volver a habilitar los complementos uno por uno para identificar cuál está causando el problema. Esto es particularmente cierto si Outlook está encontrando problemas en el inicio.

La forma más fácil de deshabilitar todos los complementos a la vez es abrir Outlook en Modo seguro. Esto desactiva todos los complementos pero no cambia nada más, por lo que si uno (o más) de los complementos está causando el problema, todo funcionará como se espera en el Modo seguro. Hay varias formas de abrir Outlook en Modo seguro, según la versión de Outlook y la versión de Windows que estés usando. Hay un par de métodos que generalmente deberían funcionar con todas las combinaciones de versiones compatibles de Outlook y Windows, pero si no funcionan, entonces busque en línea su combinación en particular.

Método uno: mantenga presionada la tecla Ctrl al iniciar Outlook

Esto funciona si hace clic en un icono en la barra de tareas, en el escritorio o en el menú de Windows. Mantenga presionada la tecla CTRL en su teclado mientras hace clic en el ícono de Outlook (o haga doble clic si su ícono está en el escritorio). Se mostrará un mensaje de confirmación.

El diálogo de confirmación del modo seguro

Haga clic en “Sí” para abrir Outlook en modo seguro.

Método dos: usar el cuadro de diálogo Ejecutar o el menú Inicio de Windows 10

En Windows 10, presione la tecla de Windows, o en Windows 7 u 8 presione la tecla de Windows + R. En Windows 10, se abrirá el menú de Windows donde puede escribir comandos directamente, y en Windows 7 u 8 se abrirá el menú Ejecutar diálogo, donde también puede escribir comandos de ejecución. De cualquier manera, escriba “outlook.exe / safe” (sin las comillas) y luego presione Enter. Esto abrirá el Selector de perfil.

El diálogo de selección de perfiles.

Elija el perfil que desea abrir (para la mayoría de las personas, solo habrá un solo perfil de “Outlook” para elegir) y luego haga clic en “Aceptar”. Esto abrirá Outlook en Modo seguro.

Cualquiera que sea el método que elija, Outlook se abrirá en Modo seguro. El nombre del programa en la barra de encabezado cambiará de “Microsoft Outlook” a “Microsoft Outlook (Modo seguro)”.

Barra de encabezado de Outlook que muestra texto de Modo seguro

Todos los complementos estarán deshabilitados, EXCEPTO algunos complementos básicos de Microsoft Office. Es muy poco probable que estos sean la causa de un problema de Outlook, pero puede deshabilitarlos manualmente una vez que Outlook esté abierto. La próxima vez que abras Outlook como siempre (es decir, no en Modo seguro), los complementos se habilitarán de nuevo, a menos que los hayas deshabilitado manualmente.

Cómo deshabilitar complementos individuales

Comenzar en Modo seguro le dirá si uno de sus complementos es el problema, pero si desea deshabilitar un único complemento, como uno que se acaba de instalar o un complemento central de Microsoft que no está deshabilitado Modo seguro: también puedes hacerlo. Haga clic en Archivo> Opciones y luego haga clic en la categoría “Complementos” a la izquierda.

La opción de complementos

Esto abrirá la sección de complementos. Para habilitar o deshabilitar complementos, asegúrate de que “Complementos COM” esté seleccionado en el menú desplegable (es el valor predeterminado, por lo que no debes cambiarlo) y luego haz clic en “Ir”.

El botón Ir para administrar complementos

Esto abre el cuadro de diálogo Complementos COM, donde puede habilitar o deshabilitar complementos.

El diálogo de complementos COM

Habilitar y deshabilitar es un ejercicio de casilla de verificación; un tilde significa que el complemento está habilitado; ninguna marca significa que el complemento está deshabilitado. Para deshabilitar un complemento, desmarque y luego haga clic en “Aceptar”.

El diálogo Complementos COM con un complemento y el botón Aceptar resaltado

Importante: asegúrese de no hacer clic en “Eliminar”. ¡Esto desinstalará el complemento seleccionado, no lo deshabilitará!

Cuando regrese a Archivo> Opciones> Complementos, el complemento que usted deshabilitó estará visible en la sección de complementos deshabilitados.

La opción de complementos que muestra un complemento deshabilitado

El complemento permanecerá deshabilitado hasta que lo habilites nuevamente. Haga una prueba para ver si su problema ocurre cuando el complemento está deshabilitado; si lo hace, sigue deshabilitando tus complementos uno por uno hasta que encuentres al culpable.

Cómo habilitar complementos individuales

Una vez que haya averiguado qué complemento está causando el problema (si alguno de ellos lo está), puede volver a habilitar cualquier otro complemento que haya deshabilitado. Habilitar complementos individuales es tan simple como deshabilitarlos: haga clic en Archivo> Opciones> Complementos, asegúrese de que “Complementos COM” esté seleccionado en el menú desplegable y luego haga clic en “Ir” para abrir los complementos COM diálogo.

Marque los complementos que desea habilitar y luego haga clic en “Aceptar”. Es posible que deba reiniciar Outlook para que se carguen los complementos, y generalmente es una buena idea hacerlo para asegurarse de que todo funciona correctamente.

Puede deshabilitar y habilitar complementos cuando esté solucionando un problema de Outlook. No siempre son la causa, pero si Outlook ha funcionado bien y luego surge un problema después de instalar un nuevo complemento, es un buen lugar para comenzar a buscar.

LEAVE YOUR COMMENT

Your email address will not be published. Required fields are marked *