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Cómo crear una conferencia de acceso telefónico con equipos de Microsoft

Cómo crear una conferencia de acceso telefónico con equipos de Microsoft

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Microsoft Teams brinda a las empresas herramientas confiables de colaboración y comunicación a través de aplicaciones de escritorio, web y móviles. Si bien la mayoría de las llamadas de audio se realizan a través de la aplicación, Teams usa conferencias de audio para que cualquiera pueda marcar fácilmente utilizando un número de teléfono.

Cómo comenzar con las conferencias de audio en los equipos de Microsoft

Si su reunión va a ser solo de audio, puede mejorar la calidad para aquellos con acceso limitado a Internet mediante la configuración de una conferencia de audio. Estas audioconferencias no forman parte del paquete gratuito de Teams. Puede usar esta página de Microsoft para ver las tarifas de su país mediante una suscripción o un plan de pago por minuto.

Cualquier persona que configure una conferencia de audio necesitará una licencia complementaria de Microsoft Teams o una licencia completa para Microsoft 365. Dependiendo de la licencia que elija su organización, es posible que también necesite licencias de conferencia de audio disponibles a través de la Prueba Office 365 Enterprise E5. Si su organización no cuenta con un sistema telefónico, es posible que también necesite una licencia del sistema telefónico de Microsoft.

Puede administrar todas sus licencias de productos desde el Centro de administración de Microsoft. Vea a todo su personal de este centro expandiendo el menú desplegable “Usuarios” a la izquierda y seleccionando “Usuarios activos”. Haga clic en los tres puntos verticales al lado del nombre del usuario al que desea asignar licencias, luego seleccione “Administrar licencias de productos”.

Centro de administración de Microsoft Administrar usuarios activos

En el nuevo panel que aparece a la derecha, abra el menú desplegable “Licencias” y asegúrese de que estén habilitadas las licencias necesarias.

Centro de administración de Microsoft Administre aplicaciones y licencias de usuario

Si ha elegido el plan de conferencias de audio de pago por minuto, es posible que deba configurar Créditos de comunicaciones para las personas de su organización que deberán configurar conferencias de audio. Si bien Microsoft es el proveedor de servicios de telefonía predeterminado para conferencias de audio en Teams, puede optar por utilizar un servicio de conferencia de audio de terceros si ya tiene uno integrado en su organización.

Cómo configurar conferencias de audio en equipos de Microsoft

Una vez que sus licencias de Microsoft estén en orden, puede configurar su número de teléfono de audioconferencia a través del Centro de administración de Microsoft Teams. Abra el menú desplegable “Voz” a la izquierda, luego seleccione “Números de teléfono”.

Números de teléfono de voz del Centro de administración de Microsoft Teams

 

Haga clic en “Agregar” para crear un nuevo número de teléfono. Alternativamente, puede hacer clic en “Puerto” si desea transferir un número de teléfono existente de un proveedor de servicios de audioconferencia.

Centro de administración de Microsoft Teams Agregar número de teléfono

Elija su país o región, tipo de número, ubicación, código de área y la cantidad deseada de números de teléfono de audioconferencia. Puede hacer clic en el icono “Información” junto a la mayoría de estas opciones para obtener más información sobre ellas. Cuando haya terminado, haga clic en “Siguiente” en la parte inferior de la pantalla, y Microsoft comenzará el proceso de configuración de sus números de teléfono.

Centro de administración de Microsoft Teams Agregar número de teléfono

Estos números de teléfono se asignan automáticamente según la disponibilidad en su código de área, pero siempre puede cambiar sus números de teléfono de audioconferencia en otro momento. También puede configurar idiomas predeterminados o alternativos para sus audioconferencias.

Una vez que haya configurado su número de teléfono, estará listo para comenzar a recibir llamadas como administrador de sus líneas de conferencia. Si lo desea, puede personalizar sus invitaciones a reuniones para incluir información o recursos adicionales.

Configurar conferencias de audio a través de Microsoft Teams no es la opción más barata. Aún así, es una plataforma segura, confiable y accesible que proporciona suficiente documentación para guiarlo a través de sus innumerables problemas de licencias y casos extremos.

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